Отзывы

Быстро собрали и выслали наш заказ, удивили даже. На сайте мы тоже сами оформили покупку, не было проблем с поиском.

Пока не так много к ним обращались, недостатков не видели пока

У нас большой заказ был, на 12 т.р. почти, закупили почти все для дома, за одну покупку. Доставку нам сделали бесплатно. Аккуратно собрали заказ, бережно выгрузили.

.......

Звоню по номеру на сайте, прошу проконсультировать о наличии нужного мне количества светильников (нужно 50 штук), плачу наличными - мне говорят Ок, доставка бесплатно. Заказываю на сайте.... перезвон - нужного количества нет, внесите предоплату. В общем, нет понимания у менеджеров. Ушел за заказом в другой магазин.

Всё что нужно мне я нашел, молодцы ребята, ассортимент грамотно подобрали, как для профи так и для обычной жизни есть все, от лампочек до трансформаторов.

Покупаю периодически у них разное. Из крупного купил тепловую завесу, спасла наше помещение от неправильно сделаной двери. Сидим теперь в тепле, как нормальные люди.

Нет. Магазин полный отстой.

9 марта 2023г. Оплатили Спот Arte Lamp Vento A9231AP-2AB Arte Lamp -2шт. На сайте было наличие 2шт. Спустя 7 дней тишины,16 марта в 14:51 решили написать в dc-electro.ru , \"Подскажите судьбу заказа номер 46295 от 09.03.2023 14:50:04.\" Только 20 марта нам перезвонил менеджер , сообщил что спотов в наличии нет и в течении 3-5 дней вернут деньги. 27 марта в 16:02 написали письмо \" Добрый день. Подскажите судьбу возврата денег за заказ номер 46295 от 09.03.2023 14:50:04.\" Уже неделя прошла. Получили ответ \" ДС возвращаются обычно в течении 1-3 банковских дней, максимум 10.\" Сегодня уже 29 марта , 20 дней с момента оплаты товара, деньги еще не вернули .

Получаешь бесплатную консультацию по электро-товарам )) выбор большой + можно при получении заказ оплатить

не встретил минусов

Брал рубильники и трансформаторы недавно, доволен. Говорю спасибо!

Светильники делают сами, поэтому дешевле и за качество отвечают. По доставке попросил послезавтра привести – сделали!

Я бы упаковал понадежнее. Все-таки стекло, и хрупкое все. Хотя доехало и ладно.

Обращался пару раз, все отлично. Документы, чеки. На все вопросы мои ответили грамотно, видно что прекрасно в товарах своих разбираются.

Ассортимент, компетенция, качество хорошее

В основном известные бренды продают, недорогое всё. Мне понравилось, как мне консультант рассказал основные моменты по светильникам и лампам, чем сэкономил мне время и деньги. Гарантию дают, проблем нет.

Ничего не понравилось.

1. Очень долгая отправка. 2. Мы не могли получить свой заказ в СДЭК из за ошибки магазина!

Быстро и точно собирают заказ. Если что звонят, уточняют и предлагают замену.

Самовывоз с магазина оказался затруднительным из-за отсутствия рядом метро. Проще в следующий раз в пункт выдачи оформить.

В общем, если так будет и дальше, то стану постоянным клиентом. Компании успехов.

Во-первых, очень хороший выбор электротехнических товаров, а во-вторых, ценник ниже, чем в иных оптовых магазинах!

В плане электрики любой вопрос можно закрыть здесь. Цену ставят нормальную, сроки быстрые. Иногда даже удобнее заказать чем самому ехать.

На сайте по наличию не все указано бывает. Я уточняю на всякий всегда.

Магазин нравится, удобный, косяков не видел пока.

Продают недорогие и хорошего качества светильники. У нас висят такие в квартире, на веранде и гараже

Пока ничего плохого сказать не можем

Нашли этот магазин к своему счастью ) светильником много предлагают, доставляют в крепкой упаковке за пару дней. Получается выгодно. Светят хорошо, без нареканий.

Цена

Отношение к клиенту и обратная связь

14 февраля заказал светильник.Менеджер Илья пообещал доставку за 7-10 дней (специально уточнил - календарных, не рабочих). Итак,список косяков: 1) 3 дня оставлял на сайте просьбу перезвонить - глухо, сам позвонил в итоге 2) При оформлении доставки указана была одна сумма за пересыл - при оплате она выросла (оказывается, на сайте вес был указан в 100грамм - не вина магазина, естественно) 3) 22 февраля позвонил и уточнил, послали ли посылку - сегодня отправим, сказал Илья (ну ладно, наверное, быстро доедет,подумал я). Звоню после праздников (28 числа) - Илья удивился, сказал, что разберется со службой логистики, и они мне перезвонят (не перезвонили). Звоню снова на следующий день (статус заказа на сайте никак не меняется) - Илья \"какая-то путаница вышла, пошлем завтра, я обязательно перезвоню и сообщу \"(не перезвонил). 3 марта приходит смс от сдека об оформлении заказа и доставки по другому адресу. Звоню Илье - \"какая-то ошибка в логистике, я изменю адрес и перезвоню\" - не изменил и не перезвонил. 4) Поехал через весь город забирать посылку по адресу, указанному Ильей - ан нет...в постамат посылка не влезла, и ее увезли в пункт выдачи. 5) Позвонил Илье и спросил о присутствии совести у него лично и у магазина в целом - он пообещал разобраться, поговорить с руководством о возмещении стоимости пересыла хотя бы и перезвонить. Как вы думаете, перезвонил? Правильно, нет) Просто потрясающее отношении к клиентам. Если бы знал заранее - купил бы на 300р дороже в нормальном магазине

Цена

Отношение к клиенту

14 февраля заказал светильник.Менеджер Илья пообещал доставку за 7-10 дней (специально уточнил - календарных, не рабочих). Итак,список косяков: 1) 3 дня оставлял на сайте просьбу перезвонить - глухо, сам позвонил в итоге 2) При оформлении доставки указана была одна сумма за пересыл - при оплате она выросла (оказывается, на сайте вес был указан в 100грамм - не вина магазина, естественно) 3) 22 февраля позвонил и уточнил, послали ли посылку - сегодня отправим, сказал Илья (ну ладно, наверное, быстро доедет,подумал я). Звоню после праздников (28 числа) - Илья удивился, сказал, что разберется со службой логистики, и они мне перезвонят (не перезвонили). Звоню снова на следующий день (статус заказа на сайте никак не меняется) - Илья \"какая-то путаница вышла, пошлем завтра, я обязательно перезвоню и сообщу \"(не перезвонил). 3 марта приходит смс от сдека об оформлении заказа и доставки по другому адресу. Звоню Илье - \"какая-то ошибка в логистике, я изменю адрес и перезвоню\" - не изменил и не перезвонил. 4) Поехал через весь город забирать посылку по адресу, указанному Ильей - ан нет...в постомат посылка не влезла, и ее увезли в пункт выдачи. 5) Позвонил Илье и спросил о присутствии совести у него лично и у магазина в целом - он пообещал разобраться, поговорить с руководством о возмещении стоимости пересыла хотя бы и перезвонить. Как вы думаете, перезвонил? Правильно, нет) Просто потрясающее отношении к клиентам. Если бы знал заранее - купил бы на 300р дороже в нормальном магазине

Цены очень привлекательные, у конкурентов были выше. Довели сделку, не смотря на проблемы с оплатой и срыв сроков с нашей стороны. Даже счет не перевыставляли хотя всё происходило в течении более 3 недель.

Не обнаружил

отличная цена, качественный товар, внимательное отношение

Отличная цена и быстрая доставка

Нет

Кабель нашёл только в этом магазине

Их нет

Заказывал один товар, а прислали совсем другой, хотя перед покупкой консультировался с менеджером. По вопросам возврата ничего не отвечают.

Не советую этот магазин

Их нет

Плохая работа персонала.

Заказ был сделан и оплачен 19.01.2023 с согласованной доставкой в течении 4-5 дней (стандартные сроки для служб доставки). За доставку была озвучена сумма в 390 рублей, которая в последующем в окончательной общей сумме превратилась в 450 на что я закрыл глаза и оплатил сумму. Дальше начались танцы с бубнами. Только 23.01.2022 пришло уведомление от СДЭК, что на моё имя зарегистрирован заказ, 24.01.2022 пришло уведомление от дс Электро о том же самом, но по факту товар в СДЭК не поступал. Но мои звони с вопросом когда ждать менеджеры то в грубой то в нормальной форме отвечали ждите скоро передадим… в итоге в СДЭК отдали только 26.01.2023, а поступил в пункт выдачи 28.01.2023… 9 дней… 9 дней я ждал свой заказ.

Оперативность, обратная связь, выбор, качество.

Для дома и хозяйства покупают здесь периодически много чего. Лампы у меня почти все отсюда, подсветки на тумбе и лестнице, над гаражем фонарь и т.д. Не вижу смысла пока покупать в другом месте, здесь удобно и все нравится. Советую обратить внимание.

Цена

Товар не отправляли в течении 9 дней. 5 дней кормили завтраками, обещали перезвонить, не перезванивали. Первый раз столкнулся с таким отношением, не рекомендую заказывать в этом магазине.

Спокойно провели сделку с юр.лицом, ценник лояльный, сайт понравился – удобный

Сначала сказали что есть на складе, потом перезвонили и сказали что надо ждать от производителя. +3 дня.

Практически все вплоть до проводов купили здесь для обустройства электрики в новом мини-цеху. Претензий нет никаких. Выгодно получилось и в целом быстро.

Цена,качество.

Удобное месторасположение,быстрое обслуживание,приветливые сотрудники!

Выбор оказался очень большой и по цене есть варианты подходящие для всех случаев. Лампы отлично работают!

Не столкнулись с минусами в работе магазина.

Мы ремонт всей квартиры в стиле хай-тек сделали, в специальное агентство обратились по обустройству света, там ценник сам как скорость света ))) Поэтому решили сами все оборудовать и правильно сделали. В DC-Electro светодиодные лампы, светильники и пр. плюс провода и прочие расходники купили. Вышло свыше 10К поэтому нам привезли все это бесплатно. Проблем с монтажем и подключением не было никаких. Всё работает отлично. Спасибо большое!

Быстро вышли на связь и помогли с выбором. Приготовили за сутки заказ полностью, упаковали надежно - так, будто мы на дальняк отправим, хотя мы сразу на объект все аккуратно повезли.

Пока не видел недостатков у них

Пока только один раз у них закупались, но в целом понравилась организация. Быстро позвонили нам и подсказали что и как. Приборы все работают, цены норм, документы дают. Поэтому могу советовать данный магазин со спокойной душой.

Широкий ассортимент, оперативность выполнения заказа, цены вполне лояльны, приветливость менеджеров.

На сайте не опубликована схема подъезда к магазину. Там \"кирпич\", какие-то ограждения. Навигатор их не видит.

Менеджер магазина связался и сообщил , что нет в наличии той лампы , которую я изначально заказала и подобрал отличную замену.

Нет

Спасибо за качественный товар и профессиональный подход!

Отлияный выбор в редких позициях. Искал большие ком коробки и тут нашёл.

Всё у ребят чётко

Хорошо упаковано

То, что нашел только у Вас. Отработали в мгновения. Упаковали супер!

Очень достойное сопровождение покупки

Очень хороший магазин. Почти все позиции по электро комплектующим присутствуют. Заказывал не выходя из дома. После уведомления получил в магазине. Персонал вежливый. Приятно пообщались. Заказ выдали быстро. Расположен удобно. Парковочрые места имеются. Я рекомендую этот магазин????

Нет

Все четко. Сроки доставки и количество обговорили сразу

Нет

Оперативная доставка и большой выбор по наличию материалов.

Не обнаружено

Консультанты разбираются в товаре, упаковка очень надежная.

Документы не сразу подготовили для нашей организации, хотя мы просили. Пришлось немного подождать.

Делали нам на заказ кольцевые светильники. С первого раза поняли наши пожелания и уложились в сроки. По цене тоже нас устроило вполне. К светильникам вопросов нет. Оформили через юр.лицо без проблем. Общались вежливо и оперативно с нами.

Всё очень быстро оформили и выдали.

Не обнаружила.

Магазин хороший, чистый, приветливые ребята сидят.

Мне у них нравится ассортимент и быстрая работа, всегда в наличие есть и нужное количество.

Не заметил недостатков во время своих покупок.

Крайний раз заказывал через сайт комплект для заземления и держатель полосы. Забрал сам когда было удобно. Через 2 дня был готов заказ. Претензий нет.

Хороший выбор электротоваров, быстрое обслуживание, компетентнтсть и вежливость персонала.

Заказ через интернет-удобно, самовывоз, время получения товара не более 5 минут.

Покупка в этом магазине мне очень понравилась. Все аккуратно запаковали и быстро отправили по почте.

нет

Доброжелательность, внимательность. оперативность в решении изменения заказа менеджера. Большое спасибо.

нет

Большой выбор товаров

Нужные мне товары есть, не было проблем наличием и качеством.

Магазин неудобно для меня расположен, да и все пожалуй.

Увлекаюсь дизайном помещений, часто нужен правильный свет. Заказываю в данном магазине светодиодные лампы и ленты. Чаще всего с доставкой на объект, т.к. нет времени кататься забирать самому. Брака не попадалось за все время ни разу.

информация о стадии прохождения товара, от покупки, отгрузке до получения

не

молодцы

Спасибо, всё быстро и оперативно

Их нет

Купил светильники потолочные Ecola светильник встр. светодиодн. даунлайт 9W 4200K 4K круг 145(130)x20 DRRV90ELC. Подходит мне по всем параметрам, цена и такие как у меня, Спасибо большое!!!!

Грамотно помогли выбрать товар. Очень доброжелательные сотрудники, спасибо!!

Нет недостатков

Все регламентировано,ясно и понятно, без лишних слов! Заказал, сбросили счёт, оплатил, получил то что заказал, все в исправном состоянии!

Нет

Хороший выбор, консультируют внятно по товарам, ценник удачный

По наличию все равно лучше уточнять по телефону

Я им заказал свето-диодные офисные панели, нашли нужное количество и к нужному дню. Закрыли вопрос со светом по всех помещениях, общая площадь – 200 кв.м. Все панели работают, с установкой проблем не было. Очень благодарен магазину!

Умеют брать деньги на перед

Отвратительная организация, мошенники и обманщики. Сделала заказ за месяц, через 30 дней звоню уточнить готов ли заказ. Говорят нет и перенос срока на 2 месяца а заказ оплачен 100%. Подставили перед открытием салона. Не советую заказывать у них.

большой выбор интересующего меня товара, вежливость персонала

нет

при необходимости, вновь буду приобретать необходимые товары в указанном магазине

Быстро, четко и дешево

нет

Работа кипит у них постоянно, достаточное колличество людей для быстрого и качественного обслуживания клиентов и ценообразование держится на таком уровне что искать дальше нет смысла

Хороший ассортимент. Низкие цены. Быстрая отправка товара.

Не обнаружил.

Заказывал в этом магазине светильники с хрустальными подвесками под лампу GX53. При заказе маленько ошибся с цветом подвесок. При звонке менеджера о подтверждении заказа, я ему сказал об этом, и он всё в заказе исправил. Доставка была почтой России. Доехало из Санкт-Петербурга да Омска за неделю. Всё очень хорошо упаковано. Ничего не повредилось. Я очень доволен. Спасибо.

Не нашел

2 месяца возили заказ по Санкт-Петербургу, хотя обещали доставить в Красноярск. Заказ не отследить, при обращении узнать о статусе заказа, никто ничего не знает.

На сайте указано, что самовывоз можно забрать через 1-2 дня, но по факту ожидать товар надо около недели. Точно не скажу т.к. заказ еще на сборке .

В вск 30.10 заказала три несчастных патрона и светодиодную ленту. Мне очень нужны эти патроны. На сайте указано наличие товара, и я заказала то, что числилось на остатках. В моем понимании, если товар в наличии, то я могу его быстро забрать. Но понимание продавца видимо иное. Когда заказываешь товар, в колонке справа описаны условия получения и сроки. Так вот самовывоз там по умолчанию можно забрать максимум через день. Это не правда. Сегодня 3.11 и моего оплаченного заказа у меня все еще нет, статус \"Подтвержден, на сборке\" так и не поменялся, а по телефону говорят, что мне придет смс о поступлении.